选择顺丰二三事儿

作者: 分类: 岁月留痕 发布时间: 2014/6/23 13:04:03 ė2051 浏览数 60条评论

因为某些业务的需要,我跟快递公司往来比较多。

目前,国内几家主流的民间快递公司,顺丰和四通一达,我都在淘宝上用过。

不过,我还是倾向于顺丰。

一笔笔的业务,来来往往,跟顺丰的交集也越来越多。

近期跟顺丰的几单业务,让我对这个民营公司刮目相看,的确不愧为民营快递行业里的大佬!  

 


一、换单事件

我的客户有一个电子产品,需要让沈阳市的厂家维护。我让客户直接发快递到沈阳,由于疏忽,沈阳的厂家没有咨询返回地址的情况下,将货物默认发给了上次某个呼和浩特的客户,等我们发现的时候,货物已经离开了沈阳,到达了北京中转中心。

于是,我们拨通了顺丰客服的热线,客服耐心的登记了新的送货地址,并告知用寄单所留下的电话打过来确认后,完成了改派工作。同时还告知,因为改派,会增加时间,但是因为同城,不会耽误太久。整个过程没有任何迟疑,非常顺畅的办理完毕。

第二天,客户打来电话确认,货物已经收到。

悬心落实。

这就是全方位的服务,来自于顺丰。 

二、贴心服务

负责我们这一片的顺丰小哥因为业务多,比较熟悉。因为我的设备带有2032纽扣电池,按照顺丰的要求无法发航空。虽然全国很多地方给我发过来都是航空件,但是青岛这边查的严格,始终没有松口。因为客户着急,所以特别想尽快发走,小哥告诉我,山东是物流大省,到北京、河北、江苏、上海等地,无需发航空,以后不论发什么,都不需要航空件,因为一晚上就到了,最多不超过第二天下午。对于航空非航空来说,不差四五个小时,但是费用却省了4元。我倒不是为这4块钱去夸顺丰多么好,只是说,顺丰在陆运方面也做的非常优秀了,同城当天,同省次日,周边省份次日,这些时效的承诺,是追求速度的今天的人们选择顺丰的有一个筹码。

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3条评论

  1. 沙子烘干机 2014/10/14 18:10:10

    涨知识了,值得赞一个....

  2. 浮选工艺 2014/10/7 11:06:27

    拜读。 希望这样的好贴多些,再多些!!

  3. 石灰回转窑 2014/8/19 2:30:09

    这看上去帅呆了!

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